01변색 범위를 먼저 살펴보세요
전체가 뿌옇게 보이는지, 손가락이나 옷에 닿는 가장자리만 달라졌는지 확인하세요. 변색이 표면에 고르게 보이는지와 특정 부분에 집중되는지도 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
금색이 부분적으로 벗겨지고 아래의 다른 색 금속이 보인다면 단순한 표면 오염보다 도금층 마모 가능성을 먼저 고려해야 합니다. 사진을 남길 때는 앞면과 뒷면, 마찰이 많은 가장자리를 나누어 촬영하세요.
- 전체적인 광택 저하인지 부분적인 색 벗겨짐인지 확인
- 반지 안쪽과 목걸이 연결 부위처럼 마찰이 잦은 곳도 확인
- 색 변화와 함께 긁힘, 들뜸, 벗겨짐이 있는지 관찰
02생활 물질과 접촉했는지 확인하세요
향수, 로션, 화장품, 염소와 암모니아가 포함될 수 있는 가정용 세제는 금속 표면을 손상시키거나 변색시킬 수 있습니다. 최근 착용 중 어떤 제품이나 물질에 닿았는지 떠올려 보세요.
땀과 마찰이 많은 상태로 착용했거나 물놀이와 청소 중 계속 착용했다면 표면 변화가 생긴 시점과 생활 상황을 함께 기록해 두는 것이 상담에 도움이 될 수 있습니다.
- 향수와 로션을 바른 뒤 바로 착용했는지 확인
- 수영장, 목욕, 청소 중 착용했는지 확인
- 변색이 시작된 시점과 착용 빈도를 메모
03닦기 전에 피해야 할 방법
도금 제품은 바탕 금속 위에 금속층을 입힌 구조이므로 사용 빈도와 도금 두께, 마찰에 따라 도금층이 점차 마모될 수 있습니다. 이미 도금이 약해진 상태라면 강한 문지름이 표면 상태를 더 바꿀 수 있습니다.
강한 화학 세제, 은 세척액, 연마성 세척액과 초음파 세척은 임의로 사용해서는 안 됩니다. 제품 제조사가 도금용 관리 방법을 안내한 경우에는 해당 지침부터 확인해야 합니다.
- 거친 천이나 연마제가 든 제품으로 문지르지 않기
- 은 세척액과 가정용 세제를 임의로 사용하지 않기
- 초음파 세척을 하기 전에 제품 사양과 제조사 지침 확인
04표면 오염처럼 보일 때의 대응
변색이 오염처럼 보이고 도금 손상이나 민감한 보석이 확인되지 않는 경우에 한해, 제조사가 허용한 범위에서 미지근한 물과 순한 세정 방법, 부드러운 천을 고려할 수 있습니다.
세척 전후의 상태를 비교할 수 있도록 사진을 남겨 두면 상담 때 설명하기 쉽습니다. 세척한 뒤에는 물기와 잔여물을 부드럽게 제거해야 하며, 색이 벗겨진 부분은 반복해서 문지르지 않아야 합니다.
- 제품 제조사의 관리 가능 범위를 먼저 확인
- 부드러운 천으로 힘을 주지 않고 상태를 관찰
- 세척 후 색 벗겨짐이나 표면 들뜸이 보이면 중단
05도금이 벗겨졌다면 상담을 준비하세요
도금이 벗겨졌을 때 닦기만 해서 도금층이 복원된다고 단정하기는 어렵습니다. 현재 상태를 판매처 또는 주얼리 전문가에게 보여 주고, 점검과 재도금 가능 여부를 문의하는 편이 적절합니다.
상담을 받기 전에는 제품의 앞면과 뒷면, 변색 부위 확대 사진을 준비해야 하며, 사용 중 접촉한 물질과 세척 여부도 알려 주어야 합니다. 제품의 표면 상태와 소재, 보석 유무를 확인한 뒤 실제 처리 방법이 달라질 수 있습니다.
- 변색 부위의 전체 사진과 확대 사진 준비
- 도금 색, 바탕 금속 색, 긁힘 여부를 함께 설명
- 재도금 가능 여부와 필요한 점검 항목을 상담